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Social Media Marketing

Diese Form des Onlinemarketings erreicht die Branding- und Marketingkommunikationsziele durch die Beteiligung in verschiedenen Social Media-Angeboten. Zudem ist es eine Komponente der integrierten Marketingkommunikation eines Unternehmens, mit der ein Unternehmen innerhalb seines Zielmarktes mit der Zielgruppe in Kontakt tritt. Es koordiniert die Elemente des Promotions-Mixes - Werbung, Direktvertrieb, Direktmarketing, Public Relations und Verkaufsförderung - mit der Zielsetzung kundenorientiert zu kommunizieren.

Das Wachstum von Social Media hat einen großen Einfluss auf die Kommunikationsweise Ihres Unternehmens mit Ihren potenziellen Kunden. Seit der Entstehung des Web 2.0, bietet das Internet eine Reihe diverse Werkzeuge um soziale und wirtschaftliche Kontakte auf- und auszubauen. Zudem bietet es zahlreiche Möglichkeiten Informationen zu teilen und kollaborativ zusammenzuarbeiten.

Im Fokus des Social Media Marketings stehen gewöhnlich drei Bemühungen:

1. Aufmerksamkeit für die Marke bzw. das Produkt generieren
2. Generierung von Online-Unterhaltungen zu Unternehmensinhalten
3. Animierung der Nutzer zum Teilen von Unternehmensinhalten mit ihrem Netzwerk

Social Media Marketing kann bei der Erreichung der folgenden Ziele helfen:

• Aufbau und Pflege eines positiven Markenimages (Reputation Management)
• Steigerung der Markenbekanntheit (Brand Awareness)
• Verbesserung der Besucherzahlen der Webseite
• Akquise von Kunden
• Weiter- und Neuentwicklung von Produkten